Cât a rezolvat CSALB în zece ani de activitate?
Stiri Bancare> Blog> Stiri de top> Alexandru Păunescu, CSALB: Din ianuarie până în septembrie, aproape 800 de români și-au rezolvat problemele cu banca prin CSALB.
Dobânzile statului: o factură de 2,35 ori mai mare decât economiile la salarii
expansiunea europeană depinde de o finanțare externă
Meta dată la 25 de miliarde de dolari pentru scandalul Cambridge Analytica
Victor Căpitanu: de la afacere cu bani împrumuți la companie listată la bursăIFN-urile nu au acceptat nicio cerere de negociereStiri de top Alexandru negociereLast updated: 20/10/2026 13:20 Gabriela Dinu22 de secunde ago Share negociere Last updated: 20/10/2026 13:20 Gabriela Dinu22 de secunde ago Share Last updated: 20/10/2026 13:20 Gabriela Dinu22 de secunde ago SHAREConsumatorii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) 3.394 de cereri în primele nouă luni din 2026, cu 60% mai multe decât în perioada similară a anului trecut, potrivit datelor comunicate de Centru.
Băncile au acceptat la negociere 572 de cereri, în timp ce IFN-urile nu au acceptat niciuna. În 90% dintre negocierile derulate în acest an, părțile au acceptat soluțiile propuse de conciliatori.
ContentsBeneficii pentru consumatori? 18,7 milioane de euro în 10 ani85% dintre solicitări pot face obiectul unei negocieriBăncile au acceptat 572 de cereri la negociere.
Ce a făcut Centrul în primele nouă luni din 2025?
IFN-urile, niciunaAlexandru Păunescu: bancaIFN-urile nu au acceptat nicio cerere spre negociereBeneficii ani Dificultățile de plată pe care consumatorii au continuat să le întâmpine în relația cu băncile și IFN-urile au condus la creșterea solicitărilor de renegociere a obligațiilor contractuale, arată CSALB.
În primele nouă luni din 2025, Centrul primise 2.121 de cereri. Beneficiile rezultate din negocierile intermediate în acest an sunt de aproximativ 1,2 milioane de euro.
Valoarea cumulată a acestora, în cei peste zece ani de activitate operațională a CSALB, a ajuns la aproximativ 18,7 milioane de euro.85% dintre solicitări pot face obiectul unei negocieriDin totalul cererilor primite la finalul T3 2026, 2.287 erau destinate băncilor (față de 1.620 în perioada similară din 2025), iar 1.107 cereri vizau relația consumatorilor cu IFN-urile (față de 501 la finalul T3 2025). Astfel, ponderea cererilor adresate IFN-urilor din total a crescut de la 23,6% anul trecut, la 32,6% anul acesta, în timp ce ponderea cererilor adresate băncilor este acum de 67,4% din total, în scădere de la peste 76%.
De ce a scăzut acest indicator?
Ponderea cererilor negociabile din total este de 85%. La finalul T3 2025 ponderea cererilor negociabile a fost de 76,5%, iar în aceeași perioadă din 2024 a fost de 71,8%.
Acest lucru se datorează scăderii de la 803 (final T3 2024), la 500 (final T3 2025), respectiv la 513 (final T3 2026) a numărului cererilor de ștergere a înregistrărilor din Biroul de Credit (care nu pot face obiectul unui dosar de negociere prin intermediul CSALB, ci sunt soluționate direct de către părți sau clasate). Băncile niciunaÎn primele trei trimestre, băncile au acceptat spre negociere 572 de cereri, iar IFN-urile niciuna. În 90% dintre negocierile din acest an părțile s-au împăcat, adică au acceptat soluțiile propuse de conciliatorii CSALB.
Astfel, din cele 1.950 de cereri negociabile adresate băncilor, 572 au fost transformate în dosare de negociere, ceea ce înseamnă că aproximativ 30% din cererile adresate băncilor și-au găsit rezolvarea cu ajutorul unui conciliator CSALB.
Soluționare directă între bănci/IFN și consumatori, după sesizarea CSALB, reprezintă o altă cale de rezolvare a cererilor, mai ales atunci când aceste solicitări sunt simple și nu necesită neapărat aportul de experiență al conciliatorilor CSALB.
