Raiffeisen Bank România a atras cu 35% mai mulți clienți noi în primele nouă luni

Prezență puternică a Raiffeisen Bank la nivel național!

Raiffeisen Bank România înregistrează o creștere de 35% a clienților noi în primele nouă luni

Activitatea bancară a Raiffeisen Bank România a înregistrat o dinamică pozitivă constantă de-a lungul primelor trei trimestre ale anului, cu o creștere remarcabilă a bazei de clienți și o extindere solidă a activității de creditare. La finalul lunii septembrie 2026, totalul activelor bancăi a atins cifra de 98,6 miliarde lei români, o sumă care reprezintă o creștere de 21% comparativ cu aceeași perioadă din 2025 și de 11% față de închiderea anului precedent.

Această evoluție a fost propulsată în mod principal de extinderea portofoliului de credite și de consolidarea fondurilor proprii prin atragerea de depozite.

Un indicator cheie al performanței curente este creșterea de 35% a numărului de clienți noi înregistrată în primele nouă luni, comparativ cu perioada similară din anul anterior. Canalele digitale au jucat un rol decisiv în atragerea acestor clienți, oferind procese de deschidere de cont și de creditare care sunt complet digitale, rapide și simplificate.

Zdenek Romanek, Președinte și CEO al Raiffeisen Bank România, a subliniat că rezultatele obținute confirmă faptul că instituția se află pe un traseu corect de dezvoltare.

El a explicat că banca nu se poziționează doar ca o entitate de creditare, ci și ca un consilier financiar de încredere, combinând expertiza umană cu tehnologiile moderne pentru a înțelege mai bine cerințele clienților și a-i sprijini în luarea deciziilor financiare și în planificarea viitorului.

Obiectivul strategic rămâne construirea unei relații apropiate, relevante și orientate spre sprijinirea clienților în realizarea obiectivelor lor financiare pe termen lung.

Expansiunea creditării și creșterea depozitelor

Portofoliul de credite nete acordate clienților a ajuns la 53,2 miliarde lei români, înregistrând o creștere de 13% față de luna septembrie 2025 și de 9% față de finalul anului 2025. Segmentul persoanelor fizice a demonstrat o performanță excepțională, cu un avans de 19% față de aceeași perioadă a anului trecut, sprijinit în special de creșterea robustă a creditelor ipotecare, care au urcat cu 21%.

Simultaneu, finanțările destinate companiilor au continuat să progreseze, iar portofoliul total aferent segmentelor de afaceri a înregistrat o creștere de 8% față de septembrie 2025, cu o evoluție favorabilă în special în segmentul corporațiilor.

Cheltuielile operaționale au crescut cu 6% față de perioada corespunzătoare din 2025, un ritm inferior celui al inflației, ceea ce reflectă investițiile susținute în resurse umane, în extinderea prezenței pe piață și în consolidarea relației cu clienții prin inițiative de comunicare dedicate. Profitul net obținut în această perioadă s-a situat la 1,26 miliarde lei români, confirmând o performanță financiară solidă.

Prezență națională și extindere comercială

Raiffeisen Bank România își menține o prezență puternică la nivel național, susținută de o rețea extinsă de 264 de sucursale și de 1.152 de automate bancare și MFM-uri. În plus, numărul de terminale de plată (POS) instalate la comercianți a atins aproape 46.000, înregistrând o creștere semnificativă față de anul anterior. Această evoluție este rezultatul unui accent pus pe dezvoltarea relației cu antreprenorii și pe extinderea prezenței comerciale în acest segment.

Economisire, investiții și protecție financiară

Totalul depozitelor atrase de la clienți a ajuns la 74,4 miliarde lei români, o sumă care este cu 17% mai mare decât nivelul din septembrie 2025. Într-un mediu de piață competitiv, resursele atrase din segmentele corporații, IMM și instituții financiare au avut o evoluție mai moderată, cu un avans agregat de 22% față de anul anterior.

Depozitele persoanelor fizice au continuat să crească cu 13% față de aceeași perioadă a anului trecut, sprijinite în special de interesul crescut pentru depozitele la termen, într-un context în care banca a oferit produse adaptate nevoilor de economisire.

În primele nouă luni din 2026, un număr tot mai mare de clienți a ales soluții de economisire și investiții.

În ceea ce privește pensiile facultative, produsul Raiffeisen Acumulare a atras aproximativ 30.000 de participanți noi în perioada ianuarie–septembrie, față de 24.000 în aceeași perioadă din 2025, ceea ce reprezintă un ritm de creștere cu 20% mai rapid.

Numărul clienților care au ales produse de investiții, pensii facultative sau asigurări de viață cu componentă de economisire a crescut cu 15% față de perioada corespunzătoare din 2025.

Activele administrate de Raiffeisen Asset Management au crescut cu 30% în perioada ianuarie–august 2026 comparativ cu aceeași perioadă din 2025.

Plăți cu card și comportamentul de cheltuire?

În ceea ce privește protecția financiară, procentul clienților cu credite ipotecare care au optat pentru o asigurare de viață asociată a crescut cu 13% în primele nouă luni ale anului.

Transformare digitală și aplicația Smart Mobile

Aplicația Smart Mobile și-a consolidat poziția de platformă bancară principală pentru clienții persoane fizice. Prin lansarea constantă de funcționalități noi și de îmbunătățiri, aplicația susține transformarea digitală și oferă o experiență bancară mai simplă, mai rapidă și mai accesibilă. Un obiectiv major al anului a fost consolidarea inițiativei „One App”, prin care serviciile Smart Market și SmartToken au fost integrate în Smart Mobile, oferind clienților acces la produse și servicii personalizate într-o experiență digitală unitară.

În trimestrul al treilea, banca a introdus noi funcționalități menite să crească siguranța și să simplificheze operațiunile de zi cu zi, inclusiv verificarea numelui beneficiarului înainte de efectuarea unui transfer și optimizarea proceselor de identificare și înrolare digitală. Aplicația a fost extinsă cu funcționalități precum „Adaugă Bani”, administrarea plăților recurente asociate cu cardurile Visa, oferte personalizate și opțiuni de plată și economisire. De asemenea, au fost adăugate un simulator pentru rambursarea anticipată a creditelor și opțiuni pentru inițierea și pre-aprobarea financiară a creditelor garantate. Mai multe secțiuni au primit un design nou și îmbunătățit, inclusiv fluxul pentru deschiderea unui card de debit.

Serviciile de Open Banking și Multi Banking au fost de asemenea optimizate.

Plăți cu card și comportamentul de cheltuire

Evoluția plăților efectuate cu card în trimestrul al treilea reflectă specificul sezonului de vacanțe, cu cele mai mari creșteri vizibile în industriile asociate cu mobilitatea, călătoriile și timpul liber. Comparativ cu aceeași perioadă din 2025, valoarea plăților a crescut cu aproximativ 28% la benzinării, 24% în zona de divertisment, 22% pentru transport și 21% pentru servicii de cazare, în timp ce plățile către companiile aeriene au avansat cu aproximativ 14%.

Această evoluție confirmă rolul tot mai important al cardului în comportamentul de plată al clienților, atât pentru cheltuielile cotidiene, cât și pentru cele asociate cu călătoriile și timpul liber.

Sprijinirea antreprenorilor prin tehnologie și comunitate

La finalul trimestrului al treilea din 2026, portofoliul Diviziei Antreprenori a înregistrat o creștere de 17% a numărului de clienți față de aceeași perioadă a anului 2025. Un reper important al acestui trimestru a fost lansarea ERIC, primul coach de afaceri bazat pe inteligență artificială disponibil în Comunitatea GatadeBusiness, accesibil direct în aplicația Smart Business.

ERIC ajută antreprenorii să își structureze mai bine întrebările și să se pregătească pentru discuțiile de afaceri.

În mai puțin de o lună de la lansare, ERIC a primit peste 2.000 de întrebări de afaceri și a fost accesat de aproximativ 20% dintre utilizatorii aplicației Smart Business.

Tot în trimestrul al treilea, Comunitatea GatadeBusiness s-a extins prin noi soluții și parteneriate. Colaborările cu Keez și Regina Maria au completat ecosistemul cu servicii relevante pentru administrarea și dezvoltarea afacerilor. În paralel, a fost lansată Liga Contabililor, o inițiativă prin care antreprenorii pot identifica și accesa, prin intermediul Comunității, servicii de contabilitate, fiscalitate și consultanță financiară.

Această rețea reunește în prezent peste 100 de firme la nivel național.

Digitalizarea rămâne unul dintre pilonii principali ai relației cu antreprenorii.

Peste 70% dintre aceștia aleg fluxurile digitale disponibile prin site-ul web și prin aplicația pentru tabletă pentru deschiderea pachetelor de cont IMM, iar aplicația Smart Business a depășit pragul de 100.000 de clienți activi în prima jumătate a anului.

Instrumentele digitale sunt completate de consilierea personalizată și de prezența echipelor Diviziei în comunitățile antreprenoriale și profesionale din țară.

Rezultatele din trimestrul al treilea indică o relație cu antreprenorii care depășește serviciile bancare tradiționale, combinând finanțarea, tehnologia, expertiza și accesul la o comunitate de parteneri relevanți și la instrumente de inteligență artificială pentru creștere și decizii mai bine fundamentate. În 2026, această direcție a fost completată prin investiții în expertiza Diviziei Antreprenori, cu extinderea echipei și introducerea unor roluri specializate, precum și prin inițiative dedicate adopției tehnologiei în IMM-uri.

Programul Business Forward, dezvoltat de Raiffeisen Bank România împreună cu Social Innovation Solutions, a atras până în luna august peste 300 de companii, confirmând interesul crescut pentru sprijinirea dezvoltării afacerilor prin tehnologie și parteneriate strategice.