Raiffeisen Bank România: 35% mai mulți clienți noi în primele nouă luni din 2026

Costurile operaționale au crescut doar cu 6% în 2026!

Raiffeisen Bank România: 35% mai mulți clienți noi în primele nouă luni din 2026

În primele nouă luni ale anului 2026, Raiffeisen Bank România a înregistrat o creștere a bazei de clienți noi cu 35% față de perioada comparabilă din 2025. Această evoluție a fost posibilă datorită activității intensive de creditare, extinderii rețelei de clienți și prezenței constante pe piață. La finalul lunii septembrie 2026, activele totale ale instituției au atins cifra de 98,6 miliarde RON. Acest nivel reprezintă o creștere de 21% față de septembrie 2025 și de 11% față de finalul anului 2025.

Factorii principali care au condus la această dinamică au fost avansul în activitatea de creditare și consolidarea bazei de depozite. Canalele digitale au jucat un rol crucial în atragerea noilor clienți, oferind procese simple și rapide.

Zdenek Romanek, Președinte și CEO al Raiffeisen Bank România, a subliniat că rezultatele din primele nouă luni confirmă direcția corectă a băncii. El a menționat că tot mai mulți clienți aleg Raiffeisen, iar banca crește împreună cu aceștia.

Instituția își consolidează rolul nu doar de bancă, ci și de consultant financiar, combinând expertiza angajaților cu tehnologiile noi pentru a înțelege mai bine necesitățile clienților.

Scopul este de a-i ajuta să ia decizii informate și să își planifice viitorul cu mai multă încredere. Romanek a subliniat dorința de a construi o relație apropiată, relevantă și orientată spre sprijinirea clienților în realizarea obiectivelor lor.

Activitatea de creditare rămâne unul dintre pilonii principali ai creșterii băncii.

Volumul creditelor nete acordate clienților a ajuns la 53,2 miliarde RON, ceea ce înseamnă o creștere de 13% față de septembrie 2025 și de 9% față de finalul anului 2025.

Segmentul persoanelor fizice a înregistrat o evoluție excelentă, cu un avans de 19% față de aceeași perioadă din 2025. Această creștere a fost susținută în special de creșterea puternică a creditelor ipotecare, care au urcat cu 21%. În paralel, finanțările acordate companiilor au continuat să progreseze.

Portofoliul total aferent segmentelor de business a crescut cu 8% față de septembrie 2025, cu sprijin principal din partea segmentului Corporații.

Costurile operaționale au crescut cu 6% față de perioada similară din 2025, un nivel mai mic decât inflația. Această creștere reflectă investițiile continue în resurse umane, extinderea activității și consolidarea relației cu clienții prin inițiative de comunicare dedicate.

Profitul net al băncii s-a situat la 1,26 miliarde RON. Performanța principalelor segmente de business a rămas pe o tendință pozitivă.

Raiffeisen Bank România menține o prezență solidă la nivel național.

Rețeaua de sucursale numără 264 de puncte de lucru, iar numărul de ATM-uri și MFM-uri ajunge la 1.152. De asemenea, numărul de POS-uri instalate la comercianți s-a apropiat de 46.000, înregistrând o creștere semnificativă față de anul anterior. Această evoluție este susținută de accentul pus pe dezvoltarea relației cu antreprenorii și extinderea prezenței comerciale în acest segment.

În ceea ce privește economisirea, investițiile și protecția financiară, se observă o creștere în 2026. Depozitele atrase de la clienți au ajuns la 74,4 miliarde RON, cu 17% peste nivelul din septembrie 2025. Într-un mediu de piață competitiv, resursele atrase din segmentele corporații, IMM și instituții financiare au avut o evoluție mai moderată, cu un avans agregat de 22% față de anul anterior.

Depozitele persoanelor fizice au continuat să crească într-un ritm solid, cu 13% față de aceeași perioadă din 2025.

Această creștere este susținută în special de interesul crescut pentru depozitele la termen, într-un context în care banca a oferit constant produse adaptate necesităților de economisire ale clienților.

În primele nouă luni din 2026, tot mai mulți clienți au ales soluții pentru economisire și investiții.

În ceea ce privește pensiile facultative, produsul Raiffeisen Acumulare a atras aproximativ 30.000 de participanți noi în perioada ianuarie–septembrie, față de 24.000 în aceeași perioadă din 2025.

Acesta este un ritm de creștere cu 20% mai rapid.

Ce se întâmplă în trimestrul al treilea?

În ceea ce privește planurile de economisire, numărul clienților care au ales produse de investiții, pensii facultative sau asigurări de viață cu componentă de economisire a crescut cu 15% față de aceeași perioadă din 2025.

În ceea ce privește investițiile, activele administrate de Raiffeisen Asset Management au crescut cu 30% în perioada ianuarie–august 2026 față de aceeași perioadă din 2025.

În ceea ce privește protecția financiară, ponderea clienților cu credite pentru achiziția unei locuințe care au optat pentru o asigurare de viață asociată a crescut cu 13% în primele nouă luni ale anului.

Aplicația Smart Mobile își consolidează rolul de platformă bancară principală pentru clienții persoane fizice. Prin lansarea constantă de funcționalități și îmbunătățiri relevante, aplicația susține transformarea digitală și oferă o experiență bancară mai simplă, mai rapidă și mai accesibilă. Un obiectiv important al anului a fost consolidarea inițiativei „One App”. În acest context, serviciile Smart Market și SmartToken au fost integrate în Smart Mobile, iar clienții au primit acces la produse, oferte și servicii personalizate într-o experiență digitală unitară.

În trimestrul al treilea, banca a introdus noi funcționalități pentru mai multă siguranță și operațiuni de zi cu zi mai simple. Acestea includ verificarea numelui beneficiarului înainte de un transfer și optimizarea proceselor de identificare și înrolare digitală. Smart Mobile și-a consolidat poziția de platformă bancară digitală prin lansarea funcționalităților Adaugă Bani, Administrează plățile recurente de la nivelul cardurilor Visa, Oferte Personalizate și Plătești și Economisești.

Tot în trimestrul al treilea, aplicația a fost extinsă cu simulatorul de rambursare anticipată a creditelor și cu opțiuni pentru inițierea și pre-aprobarea financiară a creditelor garantate.

Mai multe secțiuni au primit un design nou și îmbunătățit, inclusiv fluxul de deschidere a unui nou card de debit. Totodată, au fost îmbunătățite serviciile de Open Banking și Multi Banking.

Evoluția plăților din trimestrul al treilea reflectă specificul sezonului de vacanțe.

Cele mai importante creșteri au fost vizibile în industriile asociate mobilității, călătoriilor și timpului liber.

Comparativ cu aceeași perioadă din 2025, valoarea plăților a crescut cu aproximativ 28% la benzinării, 24% în zona de divertisment, 22% pentru transport și 21% pentru servicii de cazare.

Plățile către companiile aeriene au avansat cu aproximativ 14%.

Această evoluție confirmă rolul tot mai important al cardului în comportamentul de plată al clienților, atât pentru cheltuielile cotidiene, cât și pentru cele asociate călătoriilor și timpului liber.

La finalul trimestrului al treilea din 2026, portofoliul Diviziei Antreprenori numără cu 17% mai mulți clienți față de aceeași perioadă a anului 2025. Un reper important al trimestrului 3 a fost lansarea ERIC, primul AI Business Coach din Comunitatea GatadeBusiness, disponibil direct în aplicația Smart Business. ERIC îi ajută pe antreprenori să își structureze mai bine întrebările și să se pregătească pentru discuțiile despre business. În mai puțin de o lună de la lansare, ERIC a primit peste 2.000 de întrebări de business și a fost accesat de aproximativ 20% dintre utilizatorii aplicației Smart Business.

Tot în T3, Comunitatea GatadeBusiness s-a extins prin noi soluții și parteneriate. Parteneriatele cu Keez și Regina Maria au completat ecosistemul cu servicii relevante pentru administrarea și dezvoltarea afacerilor. În paralel, Liga Contabililor a devenit o nouă inițiativă prin care antreprenorii pot identifica și accesa, prin Comunitatea GatadeBusiness, servicii de contabilitate, fiscalitate și consultanță financiară.

Rețeaua reunește în prezent peste 100 de firme la nivel național. Digitalizarea rămâne unul dintre principalii piloni ai relației cu antreprenorii. Peste 70% dintre antreprenori aleg fluxurile digitale disponibile prin website și tabletă pentru deschiderea pachetelor de cont IMM.

Smart Business a depășit pragul de 100.000 de clienți activi în prima jumătate a anului. Instrumentele digitale sunt completate de consilierea personalizată și de prezența echipelor Diviziei în comunitățile antreprenoriale și profesionale din țară.

Rezultatele din trimestrul al treilea indică dezvoltarea unei relații cu antreprenorii care depășește serviciile bancare tradiționale.

Această relație combină finanțarea, tehnologia, expertiza și accesul la o comunitate de parteneri relevanți și instrumente de inteligență artificială pentru creștere și decizii mai bine fundamentate.

În 2026, această direcție a fost completată prin investiții în expertiza Diviziei Antreprenori, cu extinderea echipei și introducerea unor roluri specializate. De asemenea, au fost luate măsuri pentru adoptarea tehnologiei în IMM-uri.

Programul Business Forward, dezvoltat de Raiffeisen Bank România împreună cu Social Innovation Solutions, a atras până în luna august peste 300 de companii, confirmând interesul crescut pentru soluții de dezvoltare afacerii.