Ce a eșuat la Google Cloud?
Ună defecțiune a infrastructurii Google Cloud a generat, în dimineața zilei de marți, o serie de întreruperi care au atins atât instituțiile financiare, cât și diverse servicii publice. Printre cele mai afectate se numără Revolut, care a comunicat că un număr semnificativ de funcționalități ale sale a fost blocat. Este vorba despre procesarea plăților cu card, efectuarea de transferuri de fonduri, retragerile în numerar și chiar posibilitatea clienților de a se conecta la conturile lor. Reprezentanții firmei au prezentat scuze pentru disconfortul creat și au asigurat că, în ciuda tulburărilor operaționale, fondurile și datele persoanelor rămân în siguranță.
Focality Iași: câștiguri în creștere, detalii pe Profit Insider
Credite în lei pentru firme: cererea rămâne slabă din cauza dobânzilor mari
Taxele pentru cumpărăturile de pe Temu și Shein se calculează după numărul de articole
Cum ne protejăm de inflație: lecție cu Costin Ciora, marți la 12:00Sursa problemei a fost identificată de Google în cadrul centrului de date situat în regiunea europe-west2, cu sediul în Londra, o zonă care deserviește în principal clienții din Regatul Unit și Irlanda. Această regiune a fost semnalată de către Reuters ca fiind epicentrul defecțiunii. Paralel cu aceste informații, în spațiul românesc au fost înregistrate sesizări privind dificultăți la efectuarea de plăți prin intermediul Google Pay. Aceste rapoarte, înregistrate inclusiv de jurnalista DCBusiness, apar în aceeași perioadă cu incidentul major la Google Cloud, deși legătura directă nu a fost încă confirmată oficial de către companiile implicate.
Cine a fost afectat?
În detaliu, întreruperea a lovit mai multe puncte cheie din operațiunile zilnice ale clienților. Unii utilizatori nu au putut accesa aplicația mobilă, în timp ce alții au fost împiedicați să efectueze anumite tranzacțiuni specifice. Aceste probleme au fost raportate nu doar la Revolut, ci și la alte instituții bancare. Clienții ING Germania au întâmpinat dificultăți la etapa de autentificare atât pe platforma de online banking, cât și în aplicația mobilă. La rândul său, Halifax Bank din Regatul Unit a recunoscut existența unor disfuncțiuni la serviciile online și la aplicația de mobil.
Platforma Downdetector a înregistrat un număr crescut de sesizări care privesc mai multe instituții și servicii: Lloyds Bank, HSBC, Bank of Scotland, site-ul imobiliar Rightmove, serviciul de livrare DPD, sistemul de sănătate NHS England și serviciul poștal Royal Mail. Această listă extinsă subliniază amploarea impactului unui singur incident tehnic.
Unde sunt banii?
Pentru utilizatorii finali, consecințele vizibile s-au tradus în plăți respinse, transferuri întârziate sau imposibilitatea de a intra în cont. Este esențial să se înțelegă că aceste dificultăți de funcționare nu echivalează automat cu pierderea banilor sau cu o încălcare a confidențialității datelor, cum a precizat Revolut.
În ceea ce privește situația din România legată de Google Pay, expertiza tehnică indică că o tranzacțiune depinde de o lanț de componente: sistemul comerciantului, portofelul digital, motorul de procesare a plăților și banca emitentă a cardului. O defecțiune la oricare dintre aceste etape poate bloca finalizarea plății. Fără o confirmare oficială din partea furnizorilor, rămâne incertă dacă problemele din România sunt cauzate de incidentul Google Cloud, de o problemă internă a Google Pay, de banca sau de procesatorul local.
Downdetector centralizează sesizările, dar volumul acestora nu reflectă neapărat numărul exact de persoane afectate. Impactul real variază în funcție de serviciul specific, de regiunea geografică și de momentul în care a fost inițiată tranzacțiunea.
De ce contează acest incident?
Acest incident pune în evidență o problemă structurală: dependența excesivă de un singur furnizor de infrastructură digitală. Cu cât mai multe companii își hostează serviciile pe aceeași platformă, cu atât o singură defecțiune poate genera efecte în lanț. Autoritățile de reglementare au început să urmărească mai strict această dependență. În luna iulie, Regatul Unit a clasificat patru companii tehnologice, printre care Google Cloud EMEA Limited, ca furnizori critici pentru sectorul financiar, supunându-le unei supravegheri directe. La nivelul Uniunii Europene, Google Cloud este inclus printre cei 19 furnizori de servicii tehnologice considerați critici pentru industria financiară.
Pentru clienți, riscul imediat constă în imposibilitatea temporară de a folosi un serviciu esențial pentru o plată sau o operațiune bancară. Pentru companii și pentru autorități, acest episod stimulează dezbaterea despre reziliența infrastructurii digitale și despre capacitatea de a menține funcțiile vitale chiar și atunci când un furnizor comun traversează o perioadă de instabilitate.