România și Bulgaria sunt piețele prioritare pentru Base!
Transformarea României într-un nod central al comerțului digital din zona balcanică reprezintă o tendință în creștere, susținută de datele recente ale pieței europene.
Focality Iași: câștiguri în creștere, detalii pe Profit Insider
Credite în lei pentru firme: cererea rămâne slabă din cauza dobânzilor mari
Taxele pentru cumpărăturile de pe Temu și Shein se calculează după numărul de articole
Cum ne protejăm de inflație: lecție cu Costin Ciora, marți la 12:00Conform raportului „European E-commerce Report 2025”, sectorul comerțului electronic cu detalii (B2C) din Europa de Est a înregistrat o expansiune remarcabilă, cu un avans de 18% în anul 2024.
Această rată de creștere este de peste două ori mai mare decât media continentală, care s-a situat la doar 7%. Aceste cifre indică faptul că regiunea este în plină recuperare a decalajelor digitale față de vestul Europei.
În acest context dinamic, România are oportunitatea de a depăși statutul de simplu teritoriu de desfacere și de a prelua un rol strategic, funcționând ca un centru operațional pentru întreaga zonă.
Cătălin Gealapu, responsabilul pentru zona Balcanilor la compania Base. com, subliniază accelerarea vizibilă a tranzacțiilor online în Europa de Sud-Est. El confirmă că piețele din această zonă trec printr-o fază nouă de maturizare, evidențiată de datele statistice. Cifra de afaceri globală a comerțului electronic B2C în Europa a urcat la 842 miliarde de euro în 2024, înregistrând o creștere de 7%. Totuși, ponderea majoritară a acestei dinamici vine din Europa de Est, care a liderizat clasamentul regional cu 18% creștere. Schimbarea mentalității companiilor este evidentă: acestea nu mai caută exclusiv noi canale de vânzare, ci infrastructuri operaționale robuste care să permită scalarea regională. Prioritățile includ automatizarea fluxurilor, integrarea sistemelor informatice și optimizarea lanțului logistic.
România și Bulgaria constituie cele două piețe prioritare pentru activitatea Base. com, alături de Grecia și Republica Moldova, fiecare având un ritm distinct de evoluție a digitalizării. România se află deja la un volum de tranzacții semnificativ, iar etapa următoare va fi marcată de necesitatea eficienței operaționale, a automatizării și a capacității comercianților de a extinde activitatea.
Bulgaria traversează o perioadă de maturizare accelerată, unde investițiile în infrastructură și în experiența clientului deschid noi oportunități pentru jucătorii din industrie.
Grecia a demonstrat un progres substanțial în adoptarea cumpărăturilor online în ultimii ani, în timp ce Moldova, deși pornește de la o bază mai mică, deține un potențial de creștere considerabil.
Progresul este evident, nu?
La nivel regional, Turcia rămâne o piață de urmărit, caracterizată printr-o adopție digitală ridicată și o dinamică proprie, deși funcționează într-un context și la o scară diferită.
Indiferent de gradul de maturitate al fiecărei țări, provocările comune se concentrează pe eficientizarea logisticii transfrontaliere, integrarea cu platformele de marketplace, viteza de procesare a comenzilor și utilizarea tot mai largă a inteligenței artificiale și a automatizării pentru a susține expansiunea.
Argumentul principal în favoarea României ca hub operațional regional se bazează pe trei piloni: volumul pieței locale, disponibilitatea talentului tehnic și poziționarea geografică favorabilă pentru coordonarea activităților în Balcani. Estimările companiei Mordor Intelligence indică o valoare a pieței locale de e-commerce de aproximativ 7,3 miliarde de euro în 2025, cu o proiecție la 7,9 miliarde de euro pentru 2026.
În paralel, datele Eurostat arată că 60% dintre utilizatorii de internet din România au efectuat cumpărări online în 2024. Infrastructura existentă, care include un ecosistem solid de marketplace-uri, servicii de logistică și companii tehnologice, consolidează această poziție.
Din perspectiva Base, se observă un număr tot mai mare de companii care utilizează România ca punct de coordonare pentru operațiunile lor în restul zonei balcanice.
Deși progresul este evident, există aspecte care necesită acțiune pentru ca România să-și consolide rolul în ecosistemul regional. Profesionalizarea operațională este considerată următorul pas esențial. Deși piața s-a extins rapid în ultimii ani, atenția se îndreaptă acum către standardizare și eficiență. Analizele McKinsey & Company relevă faptul că între 20% și 30% din costurile operaționale ale firmelor sunt disipate din cauza ineficienței proceselor.
Acest aspect sugerează că diferența dintre companiile care cresc sustenabil și cele care stagnizează nu mai este determinată exclusiv de eforturile de marketing sau de atragerea traficului, ci de abilitatea de a opera eficient la scară largă.
Competiția în domeniul e-commerce a migrat semnificativ spre dimensiunea operațională. Base identifică clar că eficiența internă devine noul factor de diferențiere. Dacă în trecut accentul punea pe lansarea magazinului online și pe creșterea volumului de vânzări, astăzi prioritățile s-au schimbat spre reducerea erorilor, automatizarea task-urilor repetitive și optimizarea cheltuielilor logistice.
Implementarea unor sisteme integrate de gestiune a comenzilor și a depozitelor duce, în multe cazuri, la îmbunătățiri operaționale de 30–50%, rezultatul principal fiind eliminarea timpilor irosiți și a greșelilor umane.