Flexcredit a aprobat un credit medical inexistent?
Un cititor ajuns la limita suportabilității financiare, sufocat de ratele la creditele IFN, a realizat cu stupoare că a fost înșelat.
City Grill investește 7 milioane de euro în extinderea producției de mâncăruri gata preparate
Băncile atrag clienți noi cu bonusuri de până la 400 de dolari
UE reformează radical vămile pentru a răspunde provocărilor comerțului online și geopolitice
Schimbare de perspectivă: Trump reconsideră poziția față de piețele de predicțiiBărbatul, care preferă să rămână anonim, s-a întrebat cum a mai putut primi un nou împrumut de la Flexcredit, având în vedere că gradul său de îndatorare era deja aproape de 100%.
Surpriza a venit când a analizat contractul și a descoperit că împrumutul aprobat era unul medical, deși nu solicitase niciodată un astfel de credit.
Indignat, cititorul a depus o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), argumentând că i-a fost acordat un credit nesolicitat, în condițiile în care era deja supraîndatorat. Conform reglementărilor Băncii Naționale a României (BNR), instituțiile de creditare pot aproba credite medicale sau pentru studii chiar și în situația unui grad de îndatorare care depășește 40%.
Însă, problema principală nu era gradul de îndatorare, ci faptul că documentul pe baza căruia Flexcredit justificase acordarea creditului medical era, cel mai probabil, fals.
Cititorul susține că rețeta medicală, pe numele său, pentru o afecțiune pulmonară, și semnată de un urolog, nu a fost niciodată trimisă către Flexcredit. Mai mult, acesta nu suferă de nicio boală pulmonară.
Pentru a verifica veridicitatea documentului, bărbatul a contactat clinica din Cluj care ar fi emis rețeta. A primit confirmarea că, în ziua respectivă, medicul semnatar nu era de serviciu, iar rețeta nu putea fi autentică. Cu toate acestea, ANPC a respins plângerea, sugerând cititorului să se adreseze Poliției dacă suspectează o falsificare.
„Ar fi fost normal ca ANPC, în urma sesizării mele, să solicite Flexcredit dovezi privind autenticitatea rețetei, o confirmare de la clinică și de la medicul semnatar”, a declarat cititorul. Acesta a fost sfătuit să depună o plângere la Poliție pentru a clarifica situația, urmând sfatul oferit într-un articol anterior publicat pe platforma Reclamații Bănci, care analiza posibilitatea anulării unui contract de credit Flexcredit bazat pe documente false.
Au înșelat și alții?!
Rețeta falsă, o problemă ignorată
Situația ridică semne de întrebare cu privire la verificarea documentelor de către IFN-uri și la rolul ANPC în protejarea consumatorilor. Deși IFN-urile sunt supuse reglementărilor BNR, este evident că acestea nu sunt întotdeauna respectate.
Lipsa unei verificări riguroase a documentelor poate duce la acordarea de credite persoanelor care nu ar trebui să beneficieze de ele, creând probleme financiare atât pentru debitori, cât și pentru creditori.
Alte cazuri similare ies la iveală
Această situație nu este singulară. În ultima perioadă, au apărut tot mai multe reclamații legate de acordarea de credite de către IFN-uri pe baza de documente false sau incomplete. Un alt cititor a semnalat faptul că o instituție, înregistrată ca IFN la BNR, nu este, de fapt, o instituție financiară nebancară, ci o entitate cu alte activități.
Motivul? Nu respectă criteriile necesare pentru a fi considerată un IFN.
Revolut, sub lupa autorităților
În altă ordine de idei, Autoritatea italiană pentru concurență a amendat recent Revolut pentru informații înșelătoare privind investițiile fără comisioane. Compania își promova în aplicația din România tranzacționarea cu 0% comision, inducând în eroare potențialii investitori. De asemenea, Raiffeisen a fost acuzată că nu a închis un cont inactiv timp de patru ani, iar ulterior a aplicat o poprire asupra acestuia.