Electrica se transformă în partener pentru locuințe, nu doar furnizor de energie
„Electrica Verde Protect”: Ce oferă nou?
Industria energetică se află într-o continuă schimbare, iar Electrica Furnizare își adaptează rolul pentru a Dan Ioan Morar, director general adjunct, explică modul în care compania trece de la simplul rol de furnizor la cel de partener pentru locuințele românești.
Într-o piață dinamică, Electrica Furnizare nu se mai limitează la a oferi energie electrică. Lansarea pachetului „Electrica Verde Protect” marchează o extindere a serviciilor, combinând energia verde la preț fix cu intervenții tehnice de urgență și protecția bunurilor din locuință.
Dan Ioan Morar subliniază că românii caută din ce în ce mai mult siguranță, simplitate și predictibilitate, iar un furnizor cu tradiție poate evolua natural spre a deveni un partener de încredere pentru o casă sigură.
Schimbări pe piața energetică și așteptările clienților
Industria energiei s-a transformat radical în ultimii ani, afirmă Dan Ioan Morar. Un furnizor cu experiență trebuie să îmbine cunoștințele acumulate cu capacitatea de a se adapta.
Clienții nu mai caută doar energie, ci stabilitate, predictibilitate și siguranță în propriile case. De aceea, evoluăm natural: nu mai suntem doar furnizori de electricitate, ci construim pachete complete care
„Electrica Verde Protect”: Ce oferă nou?
„Electrica Verde Protect” aduce un plus de siguranță și predictibilitate în locuințe. Produsul combină energia verde la un preț fix, intervenții tehnice rapide în caz de urgență și protecția bunurilor din casă. Prețul energiei electrice este de 0,55719 lei/kWh, iar abonamentul zilnic este de 0,73 lei, ambele garantate până la finalul anului 2026.
Integrarea serviciilor: o soluție pentru clienți
Dan Ioan Morar explică de ce Electrica a ales să combine energie, servicii de intervenție și asigurare a bunurilor: Am observat că oamenii apreciază integrarea mai multor servicii într-un singur pachet, simplificându-și astfel alegerea. Adesea, consumatorii sunt reticenți să caute separat diverse servicii, deoarece acest lucru le consumă timp. Când toate sunt incluse într-un singur produs, garantat de un furnizor familiar și de încredere, adopția devine mai ușoară. Am ajuns într-un punct în care putem oferi extraopțiuni, similar cu ceea ce se întâmplă în telecomunicații sau alte industrii.
Te protejează Electrica de orice urgență?
Este o evoluție firească: clienții se așteaptă ca furnizorul lor de energie să ofere servicii conexe utile în viața de zi cu zi.
Iar faptul că oferta vine de la Electrica Furnizare, un furnizor cunoscut și cu o relație de lungă durată cu clienții, este un avantaj important, mai ales în vremuri incerte.
Beneficiile concrete ale pachetului
Pachetul „Electrica Verde Protect” acoperă intervenții rapide pentru situații de urgență, cum ar fi avarii la instalația electrică, defecțiuni la centrala termică sau boiler, inundații, avarii la instalația de gaze, geamuri sparte sau uși blocate, cu o limită de 1.000 lei per intervenție. În plus, clienții beneficiază de protecție pentru bunuri esențiale – mobilier, electrocasnice, electronice și alte obiecte personale – până la 10.000 lei pe an. Un alt avantaj important este accesul rapid la un operator uman în Call Center, un serviciu apreciat de clienți.
Preț fix: control și predictibilitate
Un preț garantat până la finalul anului 2026 înseamnă mai mult control pentru fiecare familie și mai puțin stres legat de fluctuațiile din piață, spune Dan Ioan Morar. Ne dorim să oferim clienților sentimentul că își pot planifica bugetul fără surprize.
Într-un context economic dinamic, predictibilitatea devine un element de confort.
Cum a fost conceput acest produs?
„Ultimii cinci ani au fost extrem de complicați pentru piața de energie”, recunoaște Dan Ioan Morar.
Liberalizarea pieței, perioadele prelungite de volatilitate extremă și necesitatea implementării unor măsuri de protecție pentru consumatori ne-au determinat să ne adaptăm și să venim cu soluții inovatoare.
Experiența acumulată ne-a arătat că oamenii au nevoie de stabilitate, siguranță și servicii complete, care să le simplifice viața.